「IT售前工程师修炼之道」
不想做CEO的项目经理不是好售前
只有成为某个行业的业务专家，再发挥自己的信息化特长，两者结合起来才能真正帮助客户解决信息化问题，成为客户可信赖的信息化专家。
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2024-03-01
「一本书讲透IT售前」
售前工作售前是什么为什么需要售前 IT行业已经复杂到必须要依靠售前才能卖出产品和服务 市场营销导向阶段要求售前的参与，去洞悉客户的深层次需求，才能打动客户 售前分类 产品型售前 解决方案型售前 行业资讯顾问 售前的要义 为客户创造价值 洞察客户的需求 为客户提供能解决客户需求的产品和解决方案 持续地为客户创造价值 售前的工作 技术交流 需求挖掘 方案编写 PoC测试 参与投标 学习公司的产品和行业知识 项目复盘 售前的定位 销售的军师、老师和刹车 公司与客户之间的桥梁 技术型的营销 售前的特征值得信任的专家 值得公司领导的信任 销售的信任 最重要是获得客户的信任 售前最重要的能力 准确性：准确理解和把握客户的需求、准确判断竞争对手的动向、编写准确的方案 力度：真正地站在客户的立场上去思考问题 后劲：持续努力，超出客户预期 如何成为售前冰山模型 知识和技能 通用能力 底层的特质 Π型人才技术能力 熟悉自己公司的产品 通用技术储备 业务能力 行业知识 理解客户的业务 项目管理知识 通用能力 学习能力 逻辑思维能力 表达能力 倾听能力 写作能力 先写大纲 文章要观...
2023-11-03
「解决方案架构师修炼之道」
解决方案架构从战略和战术的视角，对业务解决方案的方方面面进行定义和展望，它涵盖了系统的方方面面，包括但不限于系统基础设施、网络、安全、合规性要求、系统运维、成本和可靠性。 定义需要解决的问题 全球性分布式团队 全球合规性要求 成本和预算 解决方案实施组件 业务需求 IT基础设施需求 技术选型 终端用户需求 解决方案维护 项目时间表 演进 胖桌面 面向服务的架构 微服务架构 益处 满足业务需求和交付质量 选择最佳技术平台 处理解决方案的约束和问题 协助资源和成本管理 管理解决方案交付和项目生命周期 解决非功能性需求 组织中的解决方案架构师解决方案架构师的角色类型 企业解决方案架构师 技术架构师 云架构师 基础设施架构师 网络架构师 数据架构师 安全架构师 DevOps架构师 职责 分析用户的需求：方案设计的核心 定义非功能性需求 性能 安全性与合规性 可恢复性 可维护性 可靠性 可用性 可伸缩性 易用性 干系人的管理 处理架构约束 成本 质量 时间 范围 技术 风险 资源 合规性 技术选型 概念验证和原型开发 设计方案和持续交付 业务需求和愿景 ...
2024-09-16
系统规划与管理-进阶
10 摄于北京朝阳·国贸地铁站 IT服务规划设计规划涉及处于整个IT服务生命周期的前端，帮助IT服务提供方了解客户需求并进行全面需求分析，然后通过服务要素、服务模式和服务方案的具体设计，最终形成SLA。其主要目的在于： 设计满足业务需求的IT服务 设计SLA、策略方法和指标 设计服务过程及其控制方法 规划服务组织架构、人员编制、岗位及任职要求 识别风险，定义风险控制措施和机制 识别和规划支持服务所需的技术及资源 评估IT服务成本，制定服务预算，控制服务成本 制定服务质量管理计划 IT服务规划设计活动规划设计的活动 服务需求识别 服务目录设计 服务方案设计 服务模式设计 服务级别设计 人员要素设计 过程要素设计 技术要素设计 资源要素设计 服务成本评估 服务级别协议设计 关键成功因素 确保规划设计考虑全面 当服务变更或补充规划设计的任一独立元素时，要综合考虑有关职能、管理和运营层面问题 明确重点，充分沟通 策划、实施、检查和改进（ PDCA ） 服务目录管理目的 为所有商定服务提供单一、连贯的信息来源 确保所有获准使用相关服务的人能够知道这些信息 种类 业务...
2024-12-23
企业私有云建设指南：VMware篇
VMware的虚拟化解决方案是目前比较成熟的商业解决方案，本文档将从vSphere在企业私有云环境下的整体设计、体系结构、计算、存储、网络与安全、可用性、管理与自动化等方面对其进行分析与介绍。 11 天津·红桥·中国联通数据机房 概述私有云整体设计资源池要点设计 资源可达 规模可控 能力可知 云管理平台设计要点 状态可视 对计算资源、存储资源、网络资源的资产管理和使用情况和设备状态的监控 面向服务的监控 监控线上服务的运行状态，确保运行正常，及时发现事件和问题 对SLA服务等级达成度监控 安全和审计的监控 依照业务需求制定安全规范 面向云过户访问、资源隔离、日志采集和分析进行安全、合规检查和监控 风险可识别、问题可发现、访问可控制、操作可追溯 达成SLA对安全的要求与约定 分配可控 服务可用 云服务的识别 云服务的设计 云服务的实现 云服务的维护 自动化与标准化云安全vSphere体系架构VMware是现代X86虚拟化技术的发明者，vSphere是市场上先进的虚拟化管理程序，具有相当的领先优势： 磁盘空间占用很小 不依赖特定操作系统，采...
2024-12-03
「消逝的海外华邦」
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2024-07-02
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作为一名前SaaS行业从业人员，其实在纷享三年时间里面，我一直不清楚CRM特别是SaaS版的CRM到底是什么，或者说它的本质应该是什么？抱着这个问题，我问过同组同事、问过一线销售、问过产品经理，甚至问过CTO和产品总监，然后还去考了纷享销客的CAA。结果，这一圈问下来，我的感觉好像是那个盲人摸象里面的一个盲人，有印象、有感觉，但只有一点点……「ToB的本质——行业逻辑与商业运作」，我忘了这本书是从哪里看到推荐的，只是当时脑热就买了回来一直在书架上落灰，偶尔翻到才发现塑封都没有撕掉。还是做个笔记督促自己看完吧。 07 摄于广州白云机场 问题 本质 分析浅析企业的发展特征 企业是软件的服务对象。通过对企业行为特征的分析，我们可以看清软件发展的土壤属性。 同质化现象原因 资金集中 中央政府转移支付 基建、新基建 产业浪潮 产能过剩 企业对软件价值不认可 企业软件行业本身存在结构性产能过剩 需求初级 消费理性 信息化实践不够成熟，导致企业对软件需求和功能的权责边界模糊 缺乏市场引导 结果 行业标准化 内卷 分散割裂的市场 地区贸易壁垒 定向税收 行政力量 自然...